Política de Privacidad

En LYON SERVICE 2020 S.L. nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web https://lyonservices.es, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Propietario: ANTONIO ALARCÓN RODRÍGUEZ

Empresa: LYON SERVICE 2020 S.L.

CIF: B44579027

Dirección: Calle Pino Central 15, 41016 Sevilla, España

Correo electrónico: administracion@lyonservice.es

Teléfono: +34 674 992 524

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
Datos de pedidos y facturación: dirección de envío y facturación, productos adquiridos y el historial de compras.
Datos de pago: la información de pago se procesa mediante pasarelas de pago seguras; no almacenamos los datos completos de su tarjeta bancaria.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y datos derivados del uso de cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

Gestionar y tramitar pedidos, envíos y devoluciones.
Emitir facturas y cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables.
Atender consultas, solicitudes y reclamaciones.
Enviar comunicaciones comerciales e información sobre productos, siempre que haya otorgado su consentimiento.
Mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia de compra.
Gestionar la atención al cliente y el servicio postventa.

4. Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

La ejecución de un contrato de compraventa cuando realiza un pedido.
El cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y de protección de los consumidores.
Su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
El interés legítimo de la empresa para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes.

5. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales mientras exista una relación comercial con usted y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la legislación vigente para atender posibles responsabilidades legales, fiscales y comerciales.

Los datos tratados con base en su consentimiento se conservarán hasta que dicho consentimiento sea retirado.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados únicamente a terceros necesarios para la prestación del servicio, tales como:

Empresas de transporte y mensajería.
Proveedores de servicios de pago.
Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
Asesorías fiscales y contables cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

En ningún caso se venderán ni cederán sus datos personales a terceros con fines comerciales, salvo obligación legal.

7. Derechos del usuario

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede enviar una solicitud al correo electrónico administracion@lyonservice.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando un documento acreditativo de su identidad.

8. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Puede obtener más información en su sede electrónica:
https://www.aepd.es

9. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción, garantizando un nivel de seguridad adecuado conforme a la normativa aplicable.

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio web.

Puede configurar o rechazar las cookies no esenciales a través del aviso de cookies o desde la configuración de su navegador.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a modificaciones en nuestros servicios.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

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